O que
fazemos
ESTRATÉGIAS DE REPUTAÇÃO
Diagnóstico Reputacional
Análise personalizada da reputação de uma empresa, marca ou organização. Combina pesquisas qualitativas e quantitativas, entrevistas exploratórias, desk research e social listening.
Planejamento Estratégico
Construção, a partir da avaliação de objetivos e práticas de comunicação do cliente, de eixos de ação para a reputação, incluindo desde narrativas, personas e mensagens-chave até canais prioritários e propostas de ativação multidisciplinares.
Storytelling
Criação de conjunto de narrativas, posturas e ativações visando dar visibilidade ao propósito de uma marca ou organização e reforçar sua reputação.
Alinhamento de Propósito
A partir da definição do propósito da marca ou organização, são realinhadas todas as narrativas, mensagens e ativações especiais, visando ampliar sua exposição e reputação.
GESTÃO DE REPUTAÇÃO
Relações
com as Mídias
Muito além da assessoria de imprensa tradicional, construímos narrativas engajadoras e fundamentadas nas tendências e discussões atuais para reforçarmos sua reputação a partir da presença na mídia.
Comunicação Interna
Soluções completas para o engajamento de funcionários e parceiros estratégicos, com foco no gerenciamento de reputação e mudanças de atitude. Consultoria, planejamento estratégico, ativações especiais, construção e implementação de canais, conteúdos e capacitações.
Ativação e Engajamento de Influenciadores
Identificação dos perfis de digital influencers mais alinhados a cada marca e ativação. Programas de engajamento de influenciadores. Ativações especiais (pagas e conquistadas).
Treinamentos em Comunicação
Amplo portfólio de treinamentos, desde media trainings personalizados à preparação de palestrantes e equipes comerciais.
Conteúdo de Marca
Social Media
Elaboração de texto e arte para a comunicação de marcas em perfis de mídias sociais. Conteúdos criados a partir da combinação dos objetivos do cliente com os interesses do público alvo e as características da plataforma digital. Ativação de planos de publicidade digital e parcerias para ampliar divulgação dos conteúdos.
DEFESA DE REPUTAÇÃO
Mapeamento de Risco
Avaliação de aspectos físicos, operacionais, comunicacionais e de gestão com potencial de gerarem riscos à reputação.
Plano
de Comunicação de Crises
Prepara a organização para prevenir e gerenciar adequadamente a comunicação de possíveis situações de crise, considerando todos os canais e pontos de contato.
Plano
de comunicação de Risco
A partir do mapeamento de riscos, são desenvolvidas ações preventivas e reativas, mensagens e fluxos de ativação para, por meio da comunicação integrada, minimizar e gerenciar situações de risco à reputação.
Capacitação para Defesa
de Reputação
Completo portfólio de treinamentos com foco em gestão de crise de reputação, contemplando desde porta-vozes até gestores e profissionais de linha de frente. Simulações periódicas de cenários de crise para mensuração do poder e tempo de resposta das equipes.
Plano de Comunicação de Eventos Críticos
Prepara a organização para prevenir e gerenciar adequadamente a comunicação de possíveis eventos críticos em todos os canais, da imprensa às mídias sociais, passando pela comunicação dirigida e canais internos.
Gestão de Crises
Elaboração de estratégia, mensagens e conteúdos para a comunicação em situações de crise nos mais diversos canais – imprensa, mídias sociais, veículos internos, influenciadores.